私たちは、お客さま一人ひとりのライフプランやご意向を大切にし、常に「お客さま本位」の視点に立った保険サービスを提供することをお約束します。
1．お客さまのご意向に寄り添ったご提案
お客さまのご家族構成、生活環境、将来のご希望や不安などを丁寧にお伺いし、お客さまの意向に沿った適切な保障をご提案します。
2．分かりやすく丁寧な情報提供
保険商品の仕組みや保障内容、メリットだけでなく、注意点やリスクについても分かりやすくご説明し、お客さまが十分にご理解・ご納得いただいたうえでご契約いただけるよう努めます。
3．お客さまにとって最適な商品選択
特定の保険会社や商品に偏ることなく、お客さまのニーズやご意向を踏まえ、複数の商品・選択肢の中からお客さまにとって適切な商品をご案内します。
4．ご契約後も安心できるサポート
ご契約後も、お客さまのライフステージや環境の変化に応じて、保障内容の確認や見直しなどを継続的にサポートします。
5．お客さまの声を活かした業務品質の向上
お客さまからいただいたご意見やご要望を真摯に受け止め、サービスや業務運営の改善に活かし、より質の高いサービスの提供に努めます。
6．社員・募集人の教育と品質向上
お客さまにより良いサービスを提供できるよう、保険・金融に関する知識やコンプライアンスの向上に努め、継続的な教育・研修を実施します。
私たちは、これらの方針を実践し、お客さまから信頼され、長くお付き合いいただける保険代理店を目指します。